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退换货政策

您需要了解的有得实业商城退换货政策本规定依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》及其他相关规定制定。凡是在有得实业购买商品的客户,请仔细阅读此规则的详细介绍。如果产品页面无特殊退换货规定,则将按以下条款执行。
 有得实业商城售后服务热线
服务时间:周一到周日8:00~24:00 法定节假日:9:00~18:00
【退换货原则和方式】
分类正价产品

特价活动商品

促销活动商品

退货标准退货条件无条件退货

全单退货时,只退还客户实际支付的现金金额;如有赠品,全单退货需连同赠品退还;

部分退货时,退货金额需满足活动要求,否则赠品退还或折价。礼包商品部分退货,剩余产品一律按正价购买。

全单退货时,只退还客户实际支付的现金金额;如有赠品,全单退货需连同赠品退还,退款金额中扣除首次配送费(若首次免运费)。

部分退货时,退货金额需满足活动的各项要求,否则赠品退还。礼包商品部分退货,剩余产品一律按正价购买。

换货标准换货原则

可等价或不等价换货,换货差价多退少补;不等价换货时,换货后整单金额需满足购买时运费规则。

换货只针对尺寸和质量原因,换货时换货产品可换同款或等价的产品,更换高于被换产品实付金额时支付差价后换货(参见示例);换货产品若低于原购买产品实付金额,则不退差价;如有赠品,全单换货时,需将赠品等全部寄回。

换货只针对尺寸和质量原因,换货时换货产品可换同款或等价的产品,更换高于被换产品实付金额时支付差价后换货(参见示例);换货产品若低于原购买产品实付金额,则不退差价;换货往返运费均由客户承担;如有赠品,全单换货时,需将赠品等全部寄回。

退换货运费说明首次退换货客户寄回有得实业商城费用有得实业客户先行支付,有得实业返还20元运费券,厦门用户返10元运费卷.)客户
(会员参考会员级别)
客户
(会员参考会员级别)
 有得实业商城寄回给客户费用 有得实业商城 有得实业商城客户
(会员参考会员级别)
>=2次换货客户寄回有得实业商城费用客户
(会员参考会员级别)
客户
(会员参考会员级别)
客户
(会员参考会员级别)
有得实业商城寄回给客户费用客户
(会员参考会员级别)
客户
(会员参考会员级别)
客户
(会员参考会员级别)
备注:
1.积分和代金券部分不退现金。积分和代金券将退还给客户账户下,并按照原来的有效期执行。
3.当您遇到产品质量问题时, 有得实业商城将无条件为您退换货,并按标准承担来回相关运费;
换货差价计算示例:
客户*先生/女士已购买产品A,购买为时该产品支付200元;该客户需要将产品A换为产品B,产品B当前价格为230元;此次换货差价为230-200=30元。
【特别提示】
1、以上所有的退换货均是您签收产品后30天鉴赏期内,超出鉴赏期无质量原因不予退换;
2、有得实业商城现行运费标准为:北京地区,每次派送费10元,北京以外地区,每次派送费20元;
3、为了客户退换货产品的安全和有效追踪,请您在退换货时采用有得实业指定的快递公司(宅急送,顺丰),请勿采用邮局退回商品。
4、从客户端返回到有得实业,由有得实业承担运费时,请将需要退换的产品快递到有得实业指定地点(客户先行支付运费),我们将使用20元代金券(北京地区返10元运费券)的形式返还您寄送产品到 雅安新欣聚商贸时支付的快递费;
5、 有得实业无法保证其他非签约快递公司的服务质量,也不承担其运输过程产生的风险;鸿佳盛不予支付和返还客户采用其他快递公司的快递费用;

1、退换货时间: 雅安新欣聚商贸商城收到商品后,由质检部门进行检验,并在3个工作日内和您进行联系,并在7个工作日内妥善安排货品更换或者退款事宜,如遇法定节假日顺延。
2、退款方式:
a) 按照您的支付的途径返还货款或差价;
b) 将钱款汇至您提供的帐号中;
【相关说明】
1、退换货商品的条件(所退/换商品应符合以下基本条件):
1)商品应保持全新,未被污损、未经洗涤或穿着;
2)商品相关附属配件齐全(包括吊牌、包装盒、发货单,如有赠品连同赠品);
2、不予退换货的情况:
1) 商品非正常使用出现质量问题的;
2) 客户使用过程中由于不可抗力导致的损坏;
3) 退回商品的附属物(配饰等)不完整或者有人为损毁;
4) 商品并非由有得实业商城提供;
5) 退回商品的发货清单丢失、涂改或损坏且不能提供商品出处的情况下;
6) 发票丢失。(一旦所购商品发票丢失,则不可以退换货)
在不违反《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》前提下,以上规则的最终解释权由有得实业商城所有。有任何疑问请发送邮件至87105@qq.com
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